Politique de confidentialité pour l'application IGClean

La confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs sont des priorités absolues pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre application de gestion des rendez-vous, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons.

1. Collecte des données :

Lorsque vous utilisez notre application, nous collectons les données suivantes :
• Informations d’identification : Lorsque de la création ou de l’utilisation  d’un compte, nous pouvons collecter votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Données de l’appareil : Nous collectons des informations sur votre appareil, y compris le modèle, le système d’exploitation et d’autres données techniques.
• Données d’utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez notre application, telles que les fonctionnalités que vous utilisez et les rendez-vous que vous validez.
• Validation des rendez-vous : Lors de la validation des rendez-vous en début et fin de rendez-vous nous traiterons les données (heures saisies) avec le plus grand soin. L’utilisateur reconnait qu’il autorise l’utilisation de ces informations à des fins internes, les données seront stockées, traitées et accessibles uniquement en interne via l’application métier. Seuls les utilisateurs authentifiés et autorisés auront un accès à ces données.

2. Utilisation des données :

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :
• Fournir et améliorer notre service : Nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, améliorer leur qualité et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communication avec vous : Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur notre application, telles que des mises à jour informations professionnelles.
• Sécurité : Nous utilisons vos données pour protéger notre application et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou malveillantes.

3. Partage des données :

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos données si vous y consentez expressément avec nos équipes de support technique uniquement.
Le support de l’application est couvert par :
Informatique et Gestion (IG) Sarl
M. Jean-Yves Thiry
Zone Industrielle, 8
L-8287 Kehlen

Vos données ne seront pas partagées avec d’autres partenaires à des fins commerciales ou de démarchage.
• Pour se conformer à la loi : Nous pouvons divulguer vos données si nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer à une obligation légale, telle qu’une demande judiciaire.

4. Sécurité des données :

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

5. Vos droits :

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles.
6. Modifications de la politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication.

7. Loi applicable :

Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises à l’application du droit Luxembourgeois. En cas de litige non résolu à l’amiable, les parties feront appels aux tribunaux luxembourgeois compétents.

8. Nous contacter :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

En utilisant notre application, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Application “Contrôle”
(Version du 10 mars 2026)
C For Clean accorde une grande importance à la protection des données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées via l’application Contrôle, dans quel but, et comment elles sont protégées.
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1. Responsable du traitement
C For Clean
22 rue de l’Industrie L-8399 Windhof
Email : [email protected]
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2. Données collectées
L’application peut collecter les données suivantes :
• Identifiants professionnels (matricule, nom, service)
• Horodatages d’intervention (date et heure de début/fin d’une action)
• Données de localisation
o uniquement lors de l’utilisation de l’app
o dans le but exclusif de confirmer la présence de l’agent sur le site d’intervention
• Données techniques du téléphone (version Android, modèle)
o uniquement pour assurer le bon fonctionnement de l’app.
Aucune donnée personnelle non nécessaire n’est collectée.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales.
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3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
• assurer le suivi et la traçabilité des prestations de nettoyage,
• garantir la qualité du service,
• permettre la gestion interne des interventions,
• répondre aux obligations contractuelles vis-à-vis des clients.
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4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
• l’exécution du contrat de travail des agents,
• l’intérêt légitime de C For Clean pour l’organisation et la preuve des prestations,
• le cas échéant, le consentement lorsque la géolocalisation doit fonctionner sur certains appareils.
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5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• interventions et localisations : 36 mois
• informations techniques : durée nécessaire au fonctionnement de l’application
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6. Destinataires
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
• le personnel autorisé de C For Clean
• les partenaires techniques responsables de l’hébergement et de la maintenance
• les clients, uniquement pour justifier des prestations réalisées
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.
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7. Sécurité des données
C For Clean met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :
• la perte
• l’accès non autorisé
• la modification
• la divulgation
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8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits :
• d’accès
• de rectification
• d’effacement
• de limitation
• d’opposition
• de portabilité
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9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
[email protected]